Выкуп товара – от 2%
Доставка Китай – Россия – от 2$ \ кг
Доставка Китай – Россия – от 2$ \ кг
1 ¥
12 ₽
Чат
10 мар 2019
8:11
fil3050
Анна, а заказом 54025 будут когда-нибудь заниматься? А то уже три дня прошло, а его никто не смотрел пока.
10 мар 2019
8:05
fil3050
К тому же с вашими китайскими коллегами, которые выкупают товар, общаться очень тяжело, по причине сложности и не точности онлайн перевода. Я в последнее время общаюсь на китайском, так получается быстрее.
10 мар 2019
8:02
fil3050
Анна
fil3050, Здравствуйте. Завтра будет произведен возврат продавцу. Ожидайте пожалуйста.😌
Анна, Почему бы вам как посреднику, не разместить информацию по случаям возврата, объяснив там, как происходит возврат и что в этом случае теряет клиент. Прочитав эту информацию, ваш клиент может определиться, что ему выгодней, делать возврат или просить у продавца адекватную скидку за причиненные неудобства. Вам же проще, чем объяснять каждому клиенту в чате что да как. Разместите пожалуйста эту информацию, а то как идиот думаешь гадаешь как поступить в этих ситуациях чтобы не проиграть в деньгах и во времени.
10 мар 2019
6:52
Оксана
Здравствуйте! Посмотрите комментарий к заказу 51694
10 мар 2019
6:17
Ольга
Добрый день, посмотрите #53781 пожалуйста...
9 мар 2019
17:52
Аноним
Здравствуйте, у вас авиа доставка есть в мск?
9 мар 2019
17:25
Тимур
Анна
Тимур, Здравствуйте. В случае отказа от товара после его выкупа клиент обязан возместить посреднику все издержки связанные с выкупом и доставкой товара от продавца до посредника в Китае.
В случае отказа от товара после выкупа его комиссия за услуги посредника не возвращается клиенту вне зависимости от причины отказа (ошибка продавца, брак, желание клиента)
Анна, а в случае если продавец на странице разместил инструмент с одними параметрами, а прислал с другими, (значит обманул покупателя) как тогда поступаете? Должен ли покупатель нести за такой обман продавцом нести материальные убытки? В моём случае продавец обманул с мощностью инструмента, я отказался от него, в итоге я в минусе из-за обмана продавца.
9 мар 2019
17:19
Тимур
Анна
Тимур, Здравствуйте. В случае отказа от товара после его выкупа клиент обязан возместить посреднику все издержки связанные с выкупом и доставкой товара от продавца до посредника в Китае.
В случае отказа от товара после выкупа его комиссия за услуги посредника не возвращается клиенту вне зависимости от причины отказа (ошибка продавца, брак, желание клиента)
Анна, Александр пишет что вы возвращаете 5% , а мне возвращали только если позиции почему то не оказывалось в посылке. Значит я правильно ответил клиенту - fil3050
9 мар 2019
15:36
Виктор
Здравствуйте.На тао в описании обуви,при наведении мышки на размер.появляется 'The code is Ou code'.Вопрос-что бы это могло значить?
9 мар 2019
15:10
Sergey
Анна
Sergey, Здравствуйте. Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.☺
Анна, извините, всё хорошо пока с заказом 😊
9 мар 2019
13:42
Анна
Остряков Владимир Михайлович
ответьте на заказ 52881
Остряков Владимир Михайлович, Здравствуйте. Ответ отправлен в сообщении к заказу. 😌
9 мар 2019
13:42
ЧайниК
Анна
mixun13, Здравствуйте.Исландский чай в естественной ферментации.
Анна, а по китайский как? Чтобы в поиск забить.
9 мар 2019
12:51
Анна
Роберт
ответьте в заказе №53394
Роберт З., Здравствуйте. Оператор уточняет у продавца срок поставки поз 5 . Ожидайте пожалуйста ответа.😊
9 мар 2019
12:48
Анна
Sergey
fil3050, мне тоже это интересно, а то тишина какая-то 😉
Sergey, Здравствуйте. Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.☺
9 мар 2019
12:46
Остряков Владимир Михайлович
ответьте на заказ 52881
9 мар 2019
12:45
Анна
den
здравствуйте,посмотрите Сообщения заказа #52821
den, Здравствуйте. Ответ отправлен в сообщении к заказу.
9 мар 2019
12:34
Анна
Тимур
fil3050, не возвращают доставку по Китаю, 5% не хотят возвращать обычно
Тимур, Здравствуйте. В случае отказа от товара после его выкупа клиент обязан возместить посреднику все издержки связанные с выкупом и доставкой товара от продавца до посредника в Китае.
В случае отказа от товара после выкупа его комиссия за услуги посредника не возвращается клиенту вне зависимости от причины отказа (ошибка продавца, брак, желание клиента)
В случае отказа от товара после выкупа его комиссия за услуги посредника не возвращается клиенту вне зависимости от причины отказа (ошибка продавца, брак, желание клиента)
9 мар 2019
12:29
Анна
Оксана
Здравствуйте! Посмотрите комментарий к заказу 51694
Оксана, Здравствуйте. Оператор ответила в заказе. Проверьте пожалуйста сообщение. 😌
9 мар 2019
12:28
Тимур
Alexandr
Тимур, комиссию 5% возвращают нужно лишь напоминать иногда. Доставку по Китаю никто не возвращает из посредников.
Alexandr, всегда приходится писать про эти 5% процентов, а когда позиция отсутствует в посылке, почему-то мне не хотят возвращать доставку по Китаю и услуги оператора, если товара нет в посылке не логично вернуть всю сумму, но нет нужно об этом писать и спорить.
9 мар 2019
12:27
Анна
SergoB3
Посмотрите письмо в заказе 42160
SergoB3, Здравствуйте, Ответ отправлен в сообщении к заказу.😊