Чат

10 янв 2018 в 4:10

10 янв 2018

4:10

Аноним

jdyakovaa

Добрый вечер! Оформила заказ на 600 юаней, а на балансе есть 460 юаней. Оператор просит оплатить всю сумму, не смотря на внесенный ранее аванс. Как мне использовать ранее внесенные деньги?

jdyakovaa, здравствуйте! Скажите оператору чтобы списали нужную сумму с баланса. Какой у Вас номер заказа?

10 янв 2018 в 0:51

10 янв 2018

0:51

и какая клавиатура разыгрывалась? Никто не отвечает...

10 янв 2018 в 0:50

10 янв 2018

0:50

Здравствуйте! Уточните пожалуйста у продавцов вес https://detail.tmall.com/item.htm?id=41437522408 и https://item.taobao.com/item.htm?id=561234992215

9 янв 2018 в 22:59

9 янв 2018

22:59

Добрый вечер! Оформила заказ на 600 юаней, а на балансе есть 460 юаней. Оператор просит оплатить всю сумму, не смотря на внесенный ранее аванс. Как мне использовать ранее внесенные деньги?

9 янв 2018 в 21:43

9 янв 2018

21:43

Здравствуйте. Заказ 20584 оплачен. Скрин в переписке.

9 янв 2018 в 14:36

9 янв 2018

14:36

и Заказ №22015 ответьте😉

9 янв 2018 в 13:55

9 янв 2018

13:55

21177 ответте
😊

9 янв 2018 в 13:18

9 янв 2018

13:18

Аноним

Аноним

Здравствуйте, как можно сделать заказ?

Аноним, для начала зарегистрируйтесь на нашем сайте. Можете написать мне в индивидуальный чат на главной странице нашего сайта, я Вам объясню более подробно

9 янв 2018 в 13:11

9 янв 2018

13:11

И ещё, у некоторых продавцов стоит бесплатная доставка которая распространяется не на все провинции, они могут потребовать оплату для отправки! Чек скрины переговоров с продавцами мы можем вам предоставить (так же пишите в заказ)

9 янв 2018 в 13:07

9 янв 2018

13:07

Всем у кого проблемы с доставкой: сайт не выставляет автоматически доставку до нашего склада - это делают наши Сотрудники во время проверки заказа и выставляют вам счёт с которым вы должны ознакомиться и если для вас дорогая цена доставки то нужно написать в заказе и отказаться от данной позиции! О предупреждение изменения цены при проверке заказа мы не предупреждаем, вы сами проверяете этот пункт! Если доставка увеличивается после оплаты то мы согласовываем с клиентом, как проверить доставку по китаю можно найти в разделе помощь😊

9 янв 2018 в 13:01

9 янв 2018

13:01

очень дорогая доставка , неоправдывает себя

9 янв 2018 в 13:01

9 янв 2018

13:01

Здравствуйте ! почему в последнее время доставка по Китаю указывается уже после того , как сделаешь заказ? , на сайте при расчете доставки сумма одна , а при заказе уже другая ?

9 янв 2018 в 12:58

9 янв 2018

12:58

Алексей

tsvetna

Здравствуйте! Я оплатила заказ и доставку вчера утром, до сих пор мне на баланс не начислили деньги. Что делать? И ещё - что делать с неожиданно возникающими суммами за доставку по Китаю? Когда вносишь товар в список заказа, доставка - 0. А потом она вдруг становится, например, 23 юаня (за 500 г). И третий вопрос. В одном из заказов не хватает позиции (оплаченной вместе с остальными, товар просто не приехал). Что делать с этим?

tsvetna, Вы фейк от конкурентов который засоряет чат, вам отказано в обслуживании! Напишите в заказ мы вернём вам денежные средства

9 янв 2018 в 12:52

9 янв 2018

12:52

Аноним

tsvetna

Здравствуйте! Я оплатила заказ и доставку вчера утром, до сих пор мне на баланс не начислили деньги. Что делать? И ещё - что делать с неожиданно возникающими суммами за доставку по Китаю? Когда вносишь товар в список заказа, доставка - 0. А потом она вдруг становится, например, 23 юаня (за 500 г). И третий вопрос. В одном из заказов не хватает позиции (оплаченной вместе с остальными, товар просто не приехал). Что делать с этим?

tsvetna, здравствуйте! Скажите свой номер заказа пожалуйста, будем разбираться с данной ситуацией

9 янв 2018 в 12:38

9 янв 2018

12:38

tsvetna

Алексей

3141, Пожалуйста будьте внимательны когда оплачиваете заказы, вам был выставлен счёт учитывая эту доставку за две позиции, после оплаты цена за выкуп заказа не изменилась! Об увеличение доставки во время выкупа мы каждого клиента информируем и без его решения не выкупаем товар! Если есть сомнения о стоимости доставки готовы предоставить чек скрины переписки с продавцами, пишите в заказ

Алексей, насчет предупреждения о платной доставке - это ложь.

9 янв 2018 в 12:36

9 янв 2018

12:36

Здравствуйте!
Я оплатила заказ и доставку вчера утром, до сих пор мне на баланс не начислили деньги. Что делать?
И ещё - что делать с неожиданно возникающими суммами за доставку по Китаю? Когда вносишь товар в список заказа, доставка - 0. А потом она вдруг становится, например, 23 юаня (за 500 г).
И третий вопрос. В одном из заказов не хватает позиции (оплаченной вместе с остальными, товар просто не приехал). Что делать с этим?

9 янв 2018 в 12:12

9 янв 2018

12:12

Аноним

Аноним

Добрый день, я новичок. где узнать цену доставки за 1 кг. как считается цена если продавец делает доп скидку😊

Аноним, Здравствуйте! Если у продавца есть скидки, то считаем цену по скидке. Вы про какую доставку говорите, по Китаю или по России?

9 янв 2018 в 11:59

9 янв 2018

11:59

Добрый день, я новичок. где узнать цену доставки за 1 кг.
как считается цена если продавец делает доп скидку😊

9 янв 2018 в 11:50

9 янв 2018

11:50

3141

Юля

3141, Здравствуйте ни кто на вас ответственность не перелаживает .конечно данный момент мы будет разбирать и уточнять почему продавец указывает бесплатную доставку ,а когда начинаешь с ним работать, ведет себя подругому , пожалуйста извините за резкость Алексея

Юля, всем будет хорошо, если в каждом таком случае менеджер будет в переписке ставить известность об увеличении цены товара.
Спасибо!

9 янв 2018 в 10:59

9 янв 2018

10:59

Аноним

Юлия

20997 есть вопрос

Анастасия, здравствуйте! передала оператору, ожидайте ответ в заказе